개인정보처리방침

가온종합환경(이하 ‘회사’)은 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 견적문의·간편상담 신청을 받기 위해 아래 정보를 수집합니다.

견적문의: 이름, 연락처, 희망 서비스, 희망 일자, 주소, 문의내용, 첨부사진
간편상담: 이름, 연락처, 문의내용
자동 수집: 접속 기록, 방문 페이지, 유입 경로, 기기·브라우저 정보, 쿠키 (아래 6항 참고)

홈페이지 문의 양식에 정보주체가 직접 입력하는 방식으로 수집하며, 수집 전 동의를 받습니다.

2. 개인정보의 이용 목적

견적 산정, 상담 연락, 방문 일정 조율 등 서비스 상담 및 안내
문의 이력 관리 및 민원 처리
홈페이지 이용 통계 분석을 통한 서비스 개선 (개인을 식별하지 않는 통계 형태)

3. 개인정보의 보유 기간 및 파기

문의로 수집한 개인정보는 상담 완료 후 1년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에서 보존을 요구하는 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.

전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전

원활한 상담 접수를 위해 아래와 같이 업무를 위탁하며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

수탁자	위탁 업무	이전 국가	이전 항목·방법
Vercel Inc.	홈페이지 호스팅, 문의 양식 전송 처리	미국 등	문의 입력 항목, 접속 기록 / 문의 접수 시 네트워크 전송
Telegram	접수된 문의를 담당자에게 알림 전달	해외 (텔레그램 서버 소재국)	문의 입력 항목, 첨부사진 / 문의 접수 시 메신저로 전송
Google LLC	홈페이지 방문 통계 분석 (Google 애널리틱스, 태그 관리자)	미국	쿠키, 방문·이용 기록 / 페이지 방문 시 전송

보유 기간은 위 3항과 같으며, 위탁 계약 종료 또는 목적 달성 시 파기합니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 홈페이지 문의 대신 전화(1555-2138)로 상담하실 수 있습니다.

6. 쿠키 및 분석 도구

회사는 방문 통계를 위해 Google 애널리틱스와 Google 태그 관리자를 사용합니다. 이 도구는 쿠키를 이용해 방문 페이지, 유입 경로, 체류 시간, 기기·브라우저 정보, 대략적인 지역, 상담 신청·전화·카카오톡 버튼 클릭 여부를 수집하며, 개인을 식별하는 정보(이름·연락처 등)는 보내지 않습니다.

쿠키 저장을 원하지 않으시면 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나, Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능을 설치하실 수 있습니다. 쿠키를 차단해도 홈페이지 이용에는 지장이 없습니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

홈페이지 전 구간 암호화 통신(HTTPS) 적용
개인정보를 다루는 담당자 최소화 및 접근 권한 관리
보관 기간이 지난 정보의 정기 파기

9. 개인정보 보호책임자

책임자: 라일호 (대표)
연락처: 1555-2138 / gaon_cc@naver.com

10. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 · www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301
경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182

11. 개인정보처리방침의 변경

이 방침은 2026년 10월 27일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 시행 7일 전에 홈페이지를 통해 알려 드립니다.

시행일: 2026년 10월 27일